• 13 сентября 2014, суббота
  • Архангельск

Психология общения с клиентами

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

ООО "Инновационный Кадровый Центр"
3515 дней назад
13 сентября 2014 c 10:00 до 18:00
Архангельск

Уважаемый коллега! Вам, как грамотному руководителю, известно, что основной успех продавца определяет скорее не доскональное знание продукта, а умение грамотно выстраивать беседу с потенциальным клиентом, правильно понять его потребности и говорить с ним «на одном языке». Продавцы высоко класса — профессионалы ведения переговоров. Их работа основана на знании психологии общения. Именно в связи с этим Инновационный Кадровый Центр представляет тренинг

13 сентября
«Психология общения с клиентами»

Программа тренинга:

  • Стратегии поведения в стрессовых ситуациях: агрессия, манипуляция, пассивное и уверенное поведение.
  • Развитие уверенного поведения: интонации, внешний вид; Преодоление барьера при общении;
  • Способы установления контакта: фоновые приемы.
  • Основные типы клиентов, их  жизненные приоритеты, цели, стратегии поведения, предпочтения;
  • Экспресс-диагностика клиентов и методы эффективного взаимодействия с клиентами разных типов;
  • Техники работы с «трудными клиентами» и конфликтными ситуациями
  • Секреты «волшебных» фраз;

По окончании участники смогут:

  • Определять свой тип делового общения и эффективно адаптировать его под потребности конкретного клиента.
  • Создавать и поддерживать благоприятный имидж своей компании.
  • Удачно справляться с проблемными ситуациями, возникающими в процессе обслуживания.
  • Успешно управлять всем переговорным процессом

 

Все это позволит достичь более прочных и продуктивных взаимоотношений

с существующими и будущими клиентами и деловыми партнерами Вашей компании!

Дополнительно:

  • БЕСПЛАТНО! Вы получаете электронные методические материалы в поддержку учебной программы.
  • БЕСПЛАТНО! Фото и видеоматериалы проводимого обучения.

 

Стоимость: 2 000 рублей (ТОЛЬКО ЭТУ НЕДЕЛЮ!)

 

Вы можете записаться на тренинг по телефону: 477-160,

а также написать письмо с заявкой на участие inkapersonal@gmail.com

 

Поделимся дополнительной информацией и будем рады встрече!

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше